SAP Continuous Product Replenishment (CPR): un componente de SAP S/4HANA SDM

SAP S/4HANA SDM / CPR: prediga la demanda futura de sus clientes

La herramienta de predicción SAP S/4HANA SDM / CPR (Continuous Product Replenishment) es una aplicación de SAP S/4HANA SDM que sirve para predecir la demanda futura.

SAP S/4HANA SDM / CPR le permite contactar con sus clientes de manera proactiva y ofrecerles un reabastecimiento perfectamente programado. Para planificarlo cuenta con toda una serie de métodos. Las entregas pueden realizarse a intervalos fijos o en función del consumo previsto. SAP S/4HANA SDM / CPR lo calcula a partir del historial de entregas en combinación con parámetros externos como por ejemplo el tiempo, los patrones de consumo o parámetros individuales.

Por tanto, SAP S/4HANA SDM / CPR le permite ofrecer un servicio de atención al cliente notablemente mejorado con vendedores que se ponen en contacto con sus clientes de manera proactiva y les informan de la evolución de la demanda. Así evitará que sus clientes le compren a su competencia. SAP S/4HANA SDM / CPR incluso realiza los pedidos recurrentes automáticamente sin necesidad de intervención manual.

SAP S/4HANA SDM / CPR de un vistazo:

Previsiones para el negocio de los clientes finales
Elaboración de listas de llamadas para el departamento de ventas
Creación de campañas de emailing
Realización automática de pedidos
Diversos métodos de cálculo
Posibilidad de añadir métodos de cálculo propios y procesos de seguimiento
Expansión de las actividades de venta

Initial Set-up Tool

Con el transcurso del tiempo recopilará una gran cantidad de información sobre el consumo de sus clientes que le permitirá suministrarles siempre en el momento preciso. Esta herramienta adicional también le permitirá extrapolar la recopilación de parámetros sobre el consumo de sus clientes a los clientes nuevos, por lo que podrá atender a sus nuevos clientes con la misma eficacia.

Beneficios empresariales de SAP S/4HANA SDM / CPR

Automatización del proceso de realización de pedidos
Transformación de la empresa, que pasará de un modelo comercial reactivo a uno proactivo
Aumento de la satisfacción de los clientes al reducir la escasez de stock
Menos costes al reducir el número de tanques no llenos al cien por cien de su capacidad
Reducción de la carga de trabajo inherente a la formulación de pedidos
Mayor fidelización de clientes

«CPR es una herramienta de previsión extremadamente eficiente y eficaz con diferentes algoritmos. Se trata de una mejora enorme en comparación con antes. De este modo podemos mejorar notablemente nuestro servicio al cliente».

Marcus Falcão, CIO
Supergasbras